2009年10月27日 星期二

甲骨文發佈Oracle應用整合架構2.5新版

上網時間: 2009年10月28日

關鍵字: AIA Oracle 套裝軟體

甲骨文(Oracle)公司於2009甲骨文全球大會上推出Oracle應用整合架構(AIA)2.5版;該新版本據稱是最廣泛且全面的Oracle應用整合架構,可協助企業更快實現應用投資價值,降低整合持有成本。

Oracle應用整合架構2.5版由1,000多個企業級服務和100多個企業級物件組成持續擴充的資源庫基礎,並提供10個新的跨產業流程整合套裝軟體(PIP)和6個新的特定產業流程整合套裝軟體,且專注於端到端的產業解決方案與橫跨近乎所有Oracle與非Oracle的主要應用,如SAP應用的預先整合,可協助企業降低業務流程整合的複雜性,並透過經實作驗證過的可靠SOA框架以加速提供企業應用解決方案。

新版本 Oracle應用整合架構2.5版進一步強化跨產業支援的深度和廣度。此一版已完成適用於通訊、公用事業和保險產業的Oracle應用整合架構基礎套裝軟體之產業拓展,並將適用於製造,如變數管理(Variant Management)的Oracle Agile產品生命週期管理方案整合至Oracle Product Data Hub、公用事業、零售和醫療衛生科學產業推出新的流程整合套裝軟體。

Oracle應用整合架構2.5版共提供30個流程整合套裝軟體、和4個基礎套裝軟體,可橫跨多個產業實現關鍵業務流程。Oracle應用整合架構提供一種開放、基於標準的方法,有助於企業進行廣泛的客製化作業,將Oracle或第三方應用整合至現有業務流程,同時提高效率、增強競爭優勢並實現更低的總體擁有成本。

Oracle應用整合架構2.5版包括多項重要的跨產業流程整合套裝軟體,如銷售機會到訂單(Lead to Order)整合套裝軟體,為客戶、合約和產品提供資料同步,整合關鍵資訊以支援機會-報價(Opportunity-to-Quote)流程。適用於SAP的訂單到現金(Order to Cash for SAP)整合套裝軟體,可用於Siebel CRM和SAP的Oracle訂單-現金,展現無縫的訂單-現金業務流程,連接Siebel CRM中的報價和訂單與SAP ERP中的訂單。

適用於SAP的客戶主資料管理(Customer Master Data Management for SAP)整合套裝軟體,可用於SAP的Oracle Customer Hub,除了支援Oracle電子商務套件和Siebel CRM,還支援與SAP同步的客戶資料流程遞交。設計至生產發行(Design to Release)整合套裝軟體Oracle JD Edwards EnterpriseOne,從最初設計到進入製造作業期間,透用標準審核流程幫助企業掌控自新產品推出、產品創新和產品修改。

專案管理整合套裝軟體:適用於Oracle電子商務套件的Oracle Primavera;以及適用JD Edwards EnterpriseOne的Oracle Primavera,可與Oracle Primavera P6企業專案組合管理實現無縫整合。可協助用戶在JD Edwards EnterpriseOne、Oracle專案組合管理或P6企業專案組合管理中設立專案,並實現專案結構、活動、資源細節和任務分配、預算、實際成本、進展並進行成本同步。
Oracle價值鏈規劃應用軟體JD Edwards EnterpriseOne讓客戶可獲得其現有方案中無法提供的強大功能,因而在貿易管理、需求資訊管理、風險管理、供應和經銷規劃、需求管理、進階預測、銷售和營運規劃、庫存延期、合作規劃和整個企業的績效管理規劃中實現最佳實作。員工管理整合套裝軟體PeopleSoft Enterprise 9.0人力資本管理,利用企業業務物件和服務公佈人員、工作和簡況資料,可整合於目標應用中。

Oracle應用整合架構2.5版產業流程整合套裝軟體包括:醫療衛生科學整合套裝軟體──Oracle遠端資料擷取Oracle Siebel臨床試驗管理系統(Oracle's Siebel Clinical Trial management System),為電子資料擷取和臨床試驗管理系統進行現場資訊同步研究,並自動追蹤患者登記和研究活動。
公用事業現場工作(Utilities Field Work)整合套裝軟體Oracle公用事業客戶管理和計費Oracle公用事業移動辦公人員管理和Oracle公用事業工作與資料管理,通過融入現場工作(Field Work)生命週期各個不同階段的每一個應用,支援與現場工作有關的端到端業務流程。

高科技╱製造整合套裝軟體Siebel CRM-Oracle獎勵(Oracle Incentive Compensation),為包括電信和高科技產業客戶在內的Siebel CRM客戶群提供基於Oracle應用整合架構、且可持續整合的獎勵解決方案。零售業財務控制整合套裝軟體適用於Oracle零售銷售套件以及Oracle電子商務財務套件的Oracle財務營運控管整合套裝軟體,提供預配置整合,以更高效率地支援函式庫存評估、收入確認和銷售採購至支付流程。

2009年10月25日 星期日

節錄:談談中小企業ERP

節錄:談談中小企業應用ERP
2009年10月23日 11:26 IT168.com

衆多的中小型民營企業經歷了從家族式、作坊式的初創,到引進人才、技術和資金的擴張,到基本成熟、初具規模幾個發展階段,不得不面對無處躲避的全球競爭,“優勝劣汰,適者生存”的自然法則,使企業的生存和發展面臨嚴峻的考驗。傳統的管理方式已經不適應形成規模的現代企業的要求,革新企業管理制度和方法,採用新型的管理手段來增強企業的綜合競爭力的問題,已經現實的擺在了企業管理者面前。而ERP(企業資源規劃)就是這樣的計劃與控制系統。就是一種利用電腦網路技術,使企業的各個職能部門能夠用全面、及時、準確的資訊,準確描述企業生産經營現狀,以統一的觀點和共同的語言來處理問題,也是在全球範圍內進行生産經營運作應用最廣泛、最有效的一種企業管理方法。

提起ERP,一些人可能不知其爲何物,更多的人會把ERP理解爲一項單純的電腦技術。或許由於人們認識上的誤區,ERP在我國推廣緩慢,特別是處在傳統管理觀念深厚的老工業區的中小型民營企業,更是把他視爲高端産品,對它“敬而遠之”。我想,這主要還是對ERP宣傳理解不夠,未能真正認識到實施ERP對整體提高企業管理水平,全面增強企業競爭力的現實意義。筆者多年從事企業管理工作,上世紀末在應用電腦參與企業物料管理方面有過一系列實踐。二零零三年後曾近距離地接觸長三角的民營企業,曾親身指導、參與了一家中型民營企業實施ERP的全過程,對ERP的原理、實施過程、操作方法有了一些更直接的實踐經驗,並對企業實施ERP過程中容易出現的問題,做了一些初步探討。在這裏將自己對應用電腦參與企業管理和實施ERP的一些切身感受,獻給身處老工業基地、尋求企業做大做強、更快健康發展的民營企業家們。

ERP是英文Enterprise Resources Planning的縮寫,中文多翻譯爲“企業資源規劃”或“企業資源計劃”,是企業利用電腦網路技術,發揮電腦超強的存儲和計算能力,通過系統的計劃和控制功能,結合企業的流程優化,整合企業資源、細化企業管理、達到人力所難以達到的整體提升企業管理水平,從而全面提高企業的競爭力的一種資訊化管理技術(方法)。對那些已經初具規模並尋求更快發展的企業,具有其他管理技術難以替代的積極作用。

目前有一個普遍性的認識誤區:“實施ERP會打亂原有的管理秩序”,或者認爲“企業的管理基礎太差,不適宜上ERP”。這種觀點顯然是片面和短見的。我國在多年的計劃經濟體制下形成的管理模式和方法,很多早已不適合迅猛發展的市場經濟的對企業管理的要求,實施ERP 不是要“打亂原有的管理秩序”,是對原有的管理秩序不適應部分的否定,是重新整合管理資源,充分利用電腦和互聯網等現代科技手段,對管理方法和管理技術進行更新,其本質還是突出以人爲本的原則,是管理理念的創新,是由傳統管理向資訊化管理轉變的得力工具。

這裏請大家注意:ERP是一項企業管理系統工程,決不是單純的電腦應用專案;是管理理念和管理技術的創新,決不是電腦對人力資源的簡單替代。在實施ERP的過程中,爲滿足ERP系統要求,要整合和優化管理流程,規範生産經營過程,消除“資訊孤島”,實現資訊共用,使生産經營的全過程用各種相互關聯的資料鏈加以描述,領導者通過對各種資訊的連續觀察、分析,全面掌握生産經營動態,及時平衡生産經營過程中出現的各種矛盾,爲正確決策提供基本保證。具體可以從以下幾方面改善企業管理:

1、ERP可以協調企業中各職能部門之間關係,全面提高企業整體管理水平
ERP強調企業的整體協調,它把財務、銷售、生産、採購、質量、工程技術等各個子系統結合成一個一體化的系統,各子系統在統一的資料環境下工作。通過ERP系統準確和及時的資訊傳遞,把大家的精力集中在同一個方向上,以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業,從而使得企業整體合作的意識和作用加強了。每個部門可以更好地瞭解企業的整體運作機制,更好地瞭解本部門以及其他部門在企業整體運作中的作用和相互關係,從而可以消除企業部門中的人爲閉鎖和屏障,消滅管理死角,整體提高企業管理水平。

2、ERP使得對客戶的供貨承諾做得更好
根據産銷兩方面的變化,ERP系統還會隨時更新對客戶的可承諾量資料。銷售人員可以在ERP系統上隨時得到客戶需求可否按時滿足、 如果不能按時滿足,那麽在客戶需求日期可承諾量是多少、不足的數量何時可以提供等資訊,這樣,銷售人員在作出供貨承諾時,就可以做到心中有數,可以把對客戶的供貨承諾做得更好。

3、ERP能有效改善物料管理難題
ERP的核心部分MRP(物料需求計劃)就是爲解決這樣的問題而發展起來的。可以解決:要製造什麽産品?用什麽零部件或原材料來製造這些産品?手中有什麽零部件或原材料?還應當再準備什麽零部件或原材料?可以基本解決查不清庫存的煩惱,既可保證供應、又能降低庫存,進而提高儲備資金周轉速度,提高企業經濟效益。

4、ERP可以提高工作效率並降低成本
通過ERP系統,企業的管理流程更加科學、合理、經濟,資訊共用的結果使工作人員不必把大量時間都花費在瞭解情況、資料統計、上報上,內部報表也基本可以省略了。工作內容減少了、工作效率自然提高了,可以更多的注意優化生産工藝、改善産品結構、提高産品質量。提高生産效率、提高産品質量的結果是降低生産成本和增加利潤。

可以說,任何企業都可以通過ERP得到改善,不論一個企業的管理水平多麽的高,ERP可以使它的管理水平更高。

在推行ERP的近兩年時間裏,針對實施中存在的現實問題,結合對諸多實施ERP企業的實踐經驗,基本都是以下幾個方面的問題:

1、基礎資料不準確。例如,庫存記錄不準確,物料清單不準確,工藝路線不準確,等等。於是不能根據這些資料得到有效的計劃資料來指導企業的生産經營活動。

2、企業只有少數人在進行ERP的實施工作,一般只是IT人員在做這項工作,其他職能部門的人員未介入或以向IT人員提供幫助的姿態參與部分工作,整個專案推進十分困難。

3、關鍵崗位的員工調換工作,新來的員工不瞭解情況,致使日常操作不熟練。特別當領導崗位人員調換後,由於不熟悉ERP系統,也不習慣按ERP系統流程處理日常業務,對部下操作ERP不能實施有效監控。

4、傳統管理觀念作祟。公司的員工,特別是那些年齡偏大、文化偏低、不熟悉電腦的企業管理骨幹,不願意放棄業已習慣的工作方式去使用ERP系統,他們經常希望修改ERP系統來適應他們原有的工作方式。

5、教育和培訓不足。廣大員工對於如何應用ERP系統來解決企業的問題缺乏全面和深入的瞭解。不瞭解如何維護系統,也不瞭解如何衡量系統的運行情況,對ERP的強大功能不能加以發掘和利用。

6、企業的高層領導,特別是一把手不重視,“葉公好龍”,這是最主要的因素。他們認爲實施運作ERP是IT部門的事,支援停留在口頭上,自己不願意花氣力去認真學習掌握ERP知識,基本上不親自過問,更談不上參與。

說到底,決不是ERP本身的問題,都是人的問題,是管理意識問題。人們對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識,往往認爲買一套ERP軟體系統就可以立即輕而易舉地解決所有問題,殊不知ERP的實施和應用需要進行大量深入細緻的工作,要涉及人的思維方式和行爲方式的改變,需要人的管理觀念的更新,而且是一個沒有終點的過程。事實上,國內外成千上萬家企業40年多年來實施應用ERP系統已經取得了豐富的經驗,搞清了應當做什麽,不應當做什麽,使我們在應用ERP過程中予以借鑒。

企業上ERP是一次企業管理的整體提升和創新。爲滿足ERP系統運作要求,企業要對固有的生産計劃管理流程、物料管理流程、銷售管理流程、財務管理流程、設計管理流程、質量管理流程等進行補充、完善和規範;對技術工藝文件和工藝路線要進行補充、完善和規範;要制定、完善MRP(物料需求計劃)和BOM(構成單位産成品所使用的各種物料的清單,類似工藝消耗定額);這些都是企業管理的常規的基礎工作。上述基礎工作滿足ERP系統運作要求同時,也促使企業管理工作整體提升。

企業使用ERP是一項艱苦細緻的工作。一般要抓住以下幾個關鍵環節:
1、物料編碼的設置。物料編碼是編制BOM和MRP的基礎資料,也是日常操作查詢和電腦運算的標識。物料編碼既要基本描述基礎資料的類別歸屬和主要特徵,又要方便日常使用,還要留有足夠的增容空間。很多企業由於增容空間預留不足,導致系統運行一段時間後,新增物料編碼移位元,致使日後的查詢困難和甚至導致匯總失真。

2、BOM的準確和適用性。物料毛坯和工藝過程的選擇一要標準、二要符合企業具體情況。工藝和非工藝損耗的制定要先進合理,可操作性強。要認真審核技術文件,防止BOM中同物不同碼的發生。

3、期初資料和日常錄入資料的準確性。“輸入的是垃圾,輸出的也是垃圾”。ERP系統是由大量資料鏈構成的資料庫系統,往往一個失准的資料,會影響一系列的相關資料的準確性,久而久之,會造成整個資料庫無法正常使用甚至全部癱瘓的後果。所以期初資料來源和日常錄入資料的準確性尤爲重要。企業必須建立嚴格的錄入審核制度,提高操作人員工作責任心和業務素質,及時發現和糾正失准的資料。

4、制定合理的生産和採購批量以及庫存保有量。爲保證ERP系統的可操作性,在基礎資料的設置上要兼顧企業設備、工藝、工裝條件,兼顧物料市場供需狀況,方便物料採購和運輸。要制定合理的生産計劃經濟批量和採購批量以及庫存保有量,以保證正常生産不間斷進行。

5、人員培訓。要使所有管理人員明確實施ERP對企業資訊化建設的現實和長遠意義,瞭解ERP系統的原理、結構和使用方法。重點是對中高層管理者的培訓,使其轉變觀念,增強使用ERP的自覺性,適應資訊化進程對中高層管理者的要求。

企業上ERP是一項系統管理工程。一把手不但要親自過問,還要責成一名熟悉企業生産經營過程又具備較高的企業管理理論知識和實踐經驗、同時對資訊化管理和電腦應用具備一定基礎知識的高層管理者具體負責,全面領導ERP的整體規劃,實施和運行過程,協調實施、運行過程中出現的各種問題。這往往是企業實施ERP成敗的關鍵。還要配備網路管理人員,保證網路系統和ERP系統的電腦正常工作。一般操作人員一般要保持相對穩定,保證日常操作的連續性。

資訊化建設是由人來推動的,ERP企業管理系統也是由人來控制的。所以相關人員的工作質量直接影響ERP的效果。企業要建立合理、規範的ERP工作流程,建立ERP運行管理制度,要定期、不定期的對相關人員進行業務培訓,相關人員操作ERP的工作質量要納入績效考核範圍,以此保證ERP有效運行。

對基礎管理比較薄弱的企業上ERP,不必等企業管理水平提高以後在上。這些企業可以制定總體設計、分步實施的策略。一般先引進比較容易控制又和企業的經濟效益最密切、最直觀的物料管理模組。物料管理運行比較穩定後,再引進生産管理模組,最後一步是企業管理全部應用ERP進行,企業完成真正意義的資訊化管理。這種節奏,能使企業在不斷提高管理水平中應用ERP,在應用ERP中不斷提高企業管理水平。彼此促進,相輔相成。

現在有很多企業已經先後應用了不同版本、功能不一的小型管理軟體,如:財務管理軟體、物資管理軟體工資管理軟體等;他們或許已經發現,由於這些版本不同的管理軟體,在不同領域“各自爲政”,功能單一、軟體之間不能對接、功能不能互相相容,仍然存在一系列“資訊孤島”。當企業深化資訊化建設時,原來的小管理軟體只好因功能單一、落後予以淘汰,還要重新選擇功能全面、系統的ERP管理軟體。即使小型管理軟體的一些基礎資料還可以爲ERP利用,但由於軟體運行的要求和環境不同,大部分資訊必須加工後才能使用。這無疑是一種人力、物力的浪費。所以筆者提醒企業在規劃資訊化建設時,一定要遵循總體設計、分步實施的原則,避免走彎路。

當然,上ERP需要做大量艱苦細緻的工作,用好ERP更非易事,所以有人說:“上ERP找死,不上ERP等死”。與其舒舒服服的等死,還不如花大氣力上ERP,練好內功,用産品創新、技術創新和管理創新,帶動企業發展,企業的出路或許在此一舉。由於ERP 管理軟體經過多年的完善、充實和國產化,功能通用性日漸完善、好學易懂、操作簡單、方便,價格也不斷降低,大多數的中小民營企業是完全可以接受和使用的。即使是那些文化偏低、年齡偏大的管理人員,只要能正確認識上ERP對企業管理的現實意義,稍花氣力既可熟悉ERP,會運用ERP處理日常業務。最大的障礙還是人的管理觀念問題。切忌傳統管理方式和ERP系統同時運行,搞企業管理“雙軌制!”搞“雙軌制”,相關人員不但要承擔重復勞動,還可能因工作量大而顧此失彼,影響效果、産生逆反心理。只要企業的高層領導和廣大員工形成一種共識,堅定不移地把ERP的實施和應用當成急迫的管理需求,企業的管理水平一定能得到逐步提高,也就會在激烈的競爭中立於不敗之地。

成功企業的管理經驗總結起來,就是規範、透明、快捷、協同。應用ERP軟體,可以幫助企業各層次分支機搆之間實現動態、即時的資訊交換,從而實現整個企業的縱向集成;應用ERP軟體實現企業管理功能上的集成,把企業産、供、銷、人、財、物等生産經營要素與環節集成爲一個有機整體,從而實現企業業務功能的橫向集成;應用ERP軟體,可以幫助企業實現物流、資金流、資訊流、工作流的高度集成和統一,使企業逐步走向虛擬、敏捷和互動的高級形態。所以,應用ERP軟體,是企業資訊化建設的必由之路。

上ERP管理系統對廣大中小型民營企業來講,是要進行一定投入的。電腦和區域網路等硬體的投入、購買軟體的投入、人力資源投入、實施投入等等。但作爲一種管理方法的創新,前期的投入帶來的必然是數倍的經濟效益。從企業發展的長遠角度看,更會産生不可估量的回報。地方政府對中小型民營企業應用資訊化技術還有政策扶植和經濟鼓勵政策,有遠見卓識的企業家們還會等待嗎!